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COMMUNICATION

I nostri settori professionali

PER AZIENDE, ORGANIZZAZIONI, GOVERNI

crisis management

Perché serve:

le aziende sono esposte a rischi come:
  • Emergenze e incidenti
  • Crisi reputazionali
  • Attacchi e campagne ostili
  • Contingenze negative
perciò le aziende devono essere pronte a:
  • Conoscere le criticità
  • Preparare il management
  • Prevenire conflitti e crisi
  • Comunicare efficacemente con gli stakeholder
Acquisire la capacità di riconoscere, gestire e superare una crisi
Crisis Management
Assistenza on call
Emergency response
Strategia di risposta
Crisis communication
Business continuity
Crisis Communication
Position statement
Communication tools
Media crisis management
Social media crisis management
Spokesperson training
Crisis Preparedness
Analisi delle vulnerabilità
Awareness per il Crisis Team
Crisis setting
Crisis training
 
Contingency Plans
New regulation
Transformation plans
HR related
Issue management

digital communication

Perché serve:

  • La comunicazione è ovunque, per chiunque ed è un fenomeno in continua diffusione e trasformazione
  • La reputazione influenza le scelte degli investitori e degli stakeholder, il giudizio dei media e dei consumatori
  • Ma la reputazione è un fattore fuori controllo delle aziende: commenti sui social media, posizionamento su Google, recensioni dei clienti
Il valore della comunicazione digitale per la crescita della reputazione e del business
Obiettivi
Brand awareness
Employee/Employer’s branding
Lead generation
Website traffic
Recruitment
Thought leadership
Attività
Strategy
Reporting
Digital team coaching
Web site development
Editorial plan
Community engagement
Social media advertising
Listening
Management
Link building e traffic growth
SEM marketing
Data analysis
Social media management
Social media engagement
SEO
Digital (prima di strategy)
LinkedIn
Social media policy
KPI
Wikipedia
Search intent
Contenuti
Copy
Graphics, video, infographics
Stories e flash content
Real time content
Content curation
Evergreen content

monitoring e intelligence

Perché serve:

  • I dati sono un flusso continuo
  • I dati sono accessibili a tutti
  • Ma i dati non sono facili da raccogliere e da analizzare
  • Per essere davvero utili, i dati richiedono un’interpretazione umana e una strategia per il loro uso
Le informazioni sono la risorsa che influisce sulla crescita
delle organizzazioni
Cosa analizziamo
Reputazione
Recensioni
Brand e aziende
Settori e industrie
Communities on line e social
Temi ed argomenti
Benchmark e competitor
Stakeholder
Issues
Persone
Dipendenti
Visual social listening
Hashtag
Legislative tracking
Viralità
Sentiment
Influencers
Human-based
Con keyword strategiche
Nelle principali fonti di ascolto
Su tutti i canali digitali
In diverse lingue
Human-based analysis
Ogni dato è letto, analizzato e catalogato da analisti specializzati
Servizi e Output
Allerta rapida
Smart report: con una sintesi ragionata dei dati più importanti
Monitoring report: con analisi approfondita e mappature dettagliate
Mappature: dei luoghi di ascolto, delle istituzioni e degli stakeholder
Assessment, profilazioni, biografie
Report personalizzati
Cadenza quotidiana, settimanale, mensile, trimestrale

BRAND DEFENSE

PERCHÉ SERVE:

  • Online possono essere presenti articoli, blog, documenti che consideriamo negativi per la reputazione del nostro brand e del management. Tali contenuti possono essere: fuorvianti, incompleti, datati, non corrispondenti alla realtà dei fatti. Tuttavia, possono rimanere anche per sempre online, provocando un danno ingente di reputazione.
  • Ciò che si trova online orienta l’opinione dei nostri stakeholder, dei nostri clienti, consumatori, dipendenti e partner, ma anche delle società di KYC (Know Your Customer) o direttamente da parte di istituti di credito e fondi di investimento.
  • Il nostro obiettivo è quello di monitorare, mappare e rimuovere contenuti negativi e notizie false dal Web per proteggere la reputazione online.
  • Ma la Brand Defense non si limita solo ad eliminare i contenuti negativi: costruiamo un sistema digitale di elementi positivi da far crescere sui motori di ricerca. In questo modo, gli utenti troveranno informazioni rilevanti e veritiere.
Un lavoro di squadra che coinvolge: legali, esperti di SEO, esperti di digital COMMUNICATION
Mappatura Link Negativi
Trovare le notizie e le recensioni considerate negative, analizzare il ranking online e verificare il loro impatto in termini di reputazione.
Verifica ed analisi di ciascun articolo per estrapolarne i contenuti lesivi e le motivazioni legali per chiederne la rimozione.
Legal
Valutare e implementare di volta in volta la migliore strategia di risposta per contrastare in maniera efficace i contenuti lesivi, facendo leva sul diritto all’oblio, tutela della privacy/GDPR, adottando un approccio legale, stragiudiziale o bonario a seconda delle circostanze.
Digital/SEO
Impostare una strategia basata sulla creazione di contenuti positivi per la reputazione e ottimizzarne sui motori di ricerca la visibilità per consolidare e promuovere il brand, l’organizzazione, il singolo manager.
Know Your Customer (KYC)
Verificare i database dalle piattaforme di ranking per capire se esiste un dossier con Bad Press e per chiederne l’aggiornamento/rimozione.

training avanzato

Perché serve:

  • Trovarsi di fronte un giornalista, una telecamera, una platea: come essere efficaci?
  • La comunicazione in situazioni di crisi e di issue richiede un training specifico e regolare
  • Gestire le relazioni con le community di fan sui social media è diventato complesso
SELEZIONARE I KEY MESSAGE, CURARE LA PROPRIA IMMAGINE E GESTIRE UN’AUDIENCE RICHIEDONO TECNICHE COLLAUDATE
Media Training
Media awareness
Message development
Body language
Role Playing
Message Map
Utilizzo set televisivi

Public Speaking
Presentazioni
Body language
Gestione del pubblico
Issue Training
Risk communication
Rivolto a
Portavoce ufficiali
Back-up portavoce
Ufficio stampa
Terze parti e alleati
Dipendenti e manager
Centralini
Advocates
Candidati elettorali
Chi siamo
Un team di esperti dedicati, flessibili, efficienti, aggiornati, multilingua
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Eva Jannotti
Owner, Crisis Management

Crisis Manager Professionista con oltre 30 anni di esperienza e Docente in Master di Università e centri di ricerca: analisi, consulenza e assistenza per governi, aziende ed organizzazioni internazionali. Media training per i vertici di aziende e istituzioni, conoscenza approfondita della comunicazione digitale.

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Gabriele Cazzulini
Digital Director

Sociologo della politica e della comunicazione con 20 anni di esperienza in attività di reputazione e marketing online per aziende italiane ed internazionali. Analisi dati, produzione contenuti, SEO e digital advertising.

 

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Luca De Lorenzi
Intelligence Director

Specialista in media intelligence, brand e issue monitoring per governi, aziende ed organizzazioni internazionali con oltre 20 anni di esperienza. Realizzazione di sistemi online per analisi, mappature, report, assessment e biografie su aziende, issue, stakeholder, settori e prodotti.

francesco _bianco e nero
Francesco Caruso
Account Executive

Un metodo rigoroso ed integrato per organizzare, pianificare e rendicontare

1.
Assessment
Strategia
Analisi in profondità
2.
Esecuzione
Velocità di reazione
Riservatezza
3.
Pensiero critico
Governance
Accountability
Settori ed esperienze
EJ Consulting è Partner DI INCONTRA di Enrico Cisnetto
Il nostro team di professionisti ha lavorato per:

 

AGRICULTURE
CHEMICALS
ENERGY
ENGINEERING
LOCAL GOVs
FASHION
FINANCE
GOVERNMENTS
HEALTH SERVICE
CONSUMER GOODS
LOGISTICS
MILITARY
NUCLEAR
OIL & GAS
NGOs
PHARMA
FOOD & BEVERAGE
TELECOMMUNICATIONS
TOBACCO
TRANSPORTATION
TOURISM
UTILITIES
Se hai necessità di assistenza immediata
scrivici a crisis@ejconsulting.it

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